유심 재고 없습니다!
SKT 대리점 줄선 가입자들 무슨 일?
28일부터 무상 교체, 그런데 벌써 재고가 없다?
SK텔레콤이 28일부터 전 고객 대상으로 유심 무료 교체를 시작합니다. 하지만 시작도 전에 전국 T월드 매장에서는 “유심 재고 없음” 안내문이 붙기 시작했습니다. 가입자들은 불안감을 안고 대리점을 찾고 있지만, 과연 28일 이후 상황은 괜찮을까요?
SKT 유심 무료 교체 시작 전, 대리점마다 재고 부족
SK텔레콤은 최근 발생한 유심 정보 유출 사고 대응책으로 28일부터 유심(eSIM 포함) 무료 교체를 진행한다고 밝혔습니다. 대상자는 2025년 4월 18일 자정 기준 이동통신 가입자 전원으로, 워치와 키즈폰 일부를 제외하고 대부분 스마트폰 가입자가 포함됩니다.
하지만 무상 교체 시행을 앞둔 주말, 전국 대리점에서는 유심 재고 부족 현상이 발생했습니다. 일부 대리점은 출입문에 ‘유심 재고 없음’ 안내문을 부착하고, 방문한 고객들을 돌려보낼 수밖에 없었습니다.
주말 내내 대리점 ‘허탕’…가입자 불만 폭발
많은 가입자들이 보안사고 불안감에 미리 유심 교체를 시도했지만, 재고 부족으로 어려움을 겪었습니다. 4곳 이상 대리점을 돌았다는 후기도 등장했고, 일부는 거동이 불편한 가족을 위해 먼 거리를 이동했지만 결국 실패했다는 사례도 나왔습니다.
인터넷 커뮤니티에는 유심 교체 실패 후기를 공유하는 글이 이어졌고, 일부 매장 앞에는 교체를 기다리는 대기 줄이 형성되기도 했습니다.
28일부터 ‘오픈런’ 예상…재고는 충분할까?
SK텔레콤은 28일부터 무상 교체를 시작하지만, 초기에는 여전히 물량 부족 현상이 나타날 것으로 예상하고 있습니다. 유심 무상 교체 대상자는 약 2,500만 명에 달하지만, 주말 사이에 모든 재고를 확보하는 것은 현실적으로 어려운 상황입니다.
게다가 모든 매장에 28일부터 유심이 공급되는 것도 아닙니다. 일부 매장은 29일부터 입고가 가능하다고 안내하고 있어, 방문한 가입자들은 현장에서 예약만 하고 돌아와야 할 가능성도 존재합니다.
SKT 대응 방안은?
SK텔레콤은 수급 차질을 예상하고, 유심이 없는 매장에서는 예약 신청을 받고 추후 교체를 진행하겠다는 방침을 밝혔습니다. 또한, 유심 정보 악용을 막기 위해 ‘유심보호서비스’ 가입을 적극 권장하고 있으며, 디지털 취약 계층에게는 고객센터에서 직접 가입 지원을 실시하고 있습니다.
하지만 이번 사태에 대해 “광고 문자는 잘 보내면서, 보안 사고 안내 문자는 늦었다”는 비판 여론이 거센 가운데, 향후 SK텔레콤의 대처 방식에 이용자들의 관심이 쏠리고 있습니다
28일부터 무상 교체, 그런데 벌써 재고가 없다?
SK텔레콤이 28일부터 전 고객 대상으로 유심 무료 교체를 시작합니다. 하지만 시작도 전에 전국 T월드 매장에서는 “유심 재고 없음” 안내문이 붙기 시작했습니다. 가입자들은 불안감을 안고 대리점을 찾고 있지만, 과연 28일 이후 상황은 괜찮을까요?
SKT 유심 무료 교체 시작 전, 대리점마다 재고 부족
SK텔레콤은 최근 발생한 유심 정보 유출 사고 대응책으로 28일부터 유심(eSIM 포함) 무료 교체를 진행한다고 밝혔습니다. 대상자는 2025년 4월 18일 자정 기준 이동통신 가입자 전원으로, 워치와 키즈폰 일부를 제외하고 대부분 스마트폰 가입자가 포함됩니다.
하지만 무상 교체 시행을 앞둔 주말, 전국 대리점에서는 유심 재고 부족 현상이 발생했습니다. 일부 대리점은 출입문에 ‘유심 재고 없음’ 안내문을 부착하고, 방문한 고객들을 돌려보낼 수밖에 없었습니다.
주말 내내 대리점 ‘허탕’, 가입자 불만 폭발
많은 가입자들이 보안사고 불안감에 미리 유심 교체를 시도했지만, 재고 부족으로 어려움을 겪었습니다. 4곳 이상 대리점을 돌았다는 후기도 등장했고, 일부는 거동이 불편한 가족을 위해 먼 거리를 이동했지만 결국 실패했다는 사례도 나왔습니다.
인터넷 커뮤니티에는 유심 교체 실패 후기를 공유하는 글이 이어졌고, 일부 매장 앞에는 교체를 기다리는 대기 줄이 형성되기도 했습니다.
28일부터 오픈런 예상, 재고는 충분할까?
SK텔레콤은 28일부터 무상 교체를 시작하지만, 초기에는 여전히 물량 부족 현상이 나타날 것으로 예상하고 있습니다. 유심 무상 교체 대상자는 약 2,500만 명에 달하지만, 주말 사이에 모든 재고를 확보하는 것은 현실적으로 어려운 상황입니다.
게다가 모든 매장에 28일부터 유심이 공급되는 것도 아닙니다. 일부 매장은 29일부터 입고가 가능하다고 안내하고 있어, 방문한 가입자들은 현장에서 예약만 하고 돌아와야 할 가능성도 존재합니다.
SKT 대응 방안은?
SK텔레콤은 수급 차질을 예상하고, 유심이 없는 매장에서는 예약 신청을 받고 추후 교체를 진행하겠다는 방침을 밝혔습니다. 또한, 유심 정보 악용을 막기 위해 ‘유심보호서비스’ 가입을 적극 권장하고 있으며, 디지털 취약 계층에게는 고객센터에서 직접 가입 지원을 실시하고 있습니다.
하지만 이번 사태에 대해 “광고 문자는 잘 보내면서, 보안 사고 안내 문자는 늦었다”는 비판 여론이 거센 가운데, 향후 SK텔레콤의 대처 방식에 이용자들의 관심이 쏠리고 있습니다